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企业文化

[日期:2008-09-11] 来源:  作者: [字体: ]

        1.质量方针

确保校园安宁(一票否决)

构筑绿色景观(视觉美感)

保持环境卫生(直观氛围)

提供健康饮食(病从口入)

提升服务质量(永恒追求)

增强师生满意(整体绩效)

        

         2.服务理念:

         敬业报校、服务师生、管理高效、创新发展

 

    3.质量目标:

       1各类公共安全责任事故为0

责任部门:安全管理部、双福后勤分公司、饮食服务分公司、南岸物管分公司、培训中心(慧园宾馆)、能源中心、交通运输中心。

2)年度师生有效投诉率<2%.

责任部门:人力资源部、质量监督部、安全管理部、双福后勤分公司、饮食服务分公司、南岸物管分公司、培训中心(慧园宾馆)、能源中心、交通运输中心。

3)年度师生综合满意度>90

责任部门:人力资源部、质量监督部、饮食服务分公司、南岸物管分公司、培训中心(慧园宾馆)、能源中心、交通运输中心。

 

 4.各部门质量目标分解:

1)公共设备完好率>95%

责任部门:双福后勤分公司、饮食服务分公司、南岸物管分公司、培训中心、能源中心

2)公共卫生保洁率  100%

责任部门:双福后勤分公司、南岸物管分公司、饮食服务分公司、培训中心(慧园宾馆)

3)校园植物成活率 100%

责任部门:双福后勤分公司、南岸物管分公司

4)员工能力胜任率 100%

责任部门:人力资源部

5)外部供方绩效合格率 100%

责任部门:资产管理中心、双福后勤分公司、南岸物管分公司、饮食服务分公司、培训中心(慧园宾馆)、能源中心

6)食品卫生安全责任事故 0

责任部门:饮食服务分公司

7)公共治安责任事故为 0

责任部门:安全管理部、双福后勤分公司、南岸物管分公司、饮食服务分公司、培训中心(慧园宾馆)、能源中心

 

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